보  도  자  료
		보도일	배포시부터 보도 가능			배포일	2022. 3. 14
담당부서	착오송금 반환지원부			책임자	김재영 부장 (02- 758- 0261)			담당자	장동훈 팀장 (02- 758- 0252)

제 목 : '22.2월말 착오송금 반환지원제도 이용 현황

□ (착오송금 반환지원제도 개요) 예금보험공사(이하 ‘예보’)가 실수로 잘못 송금된 금전을 대신 반환해주는 ‘착오송금 반환지원 제도’(이하 ‘지원제도’)가 ’21년 7월 6일부터 시행

□ (신청·반환 현황) ’22.2월말까지 착오송금인으로부터 총 7,064건(104억원)의 지원신청을 받아, 지원대상 3,116건(43억원) 중 1,966건(25억원)을 송금인에게 반환하였음

* 7,064건 중 633건은 지원대상여부 심사 중이며, 3,315건은 지원 비대상임

【 착오송금 반환지원 제도 신청·반환 현황 】

(’22.2월말 기준, 단위: 건, 백만원)

* 수취금융회사, 행정안전부, 통신사로부터 수취인 정보 조회 및 검토 후, 부당이득반환채권 양수도계약 체결

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󰊱 신청 현황

□ (신청 현황) ’22.2월말 기준 접수된 착오송금 반환지원 신청은 총 7,064건(103.8억원)이며, 월평균^* 약 940건(13.6억원)임

* 시행 당월 제외

□ (지원대상·비대상 현황) 지원대상여부 심사를 거쳐 지원대상으로 결정된 건의 비중이 ’21.7월 17.2%에서 ’22.2월 48.5%로 증가

ㅇ (비대상사유) 주된 사유는 ^①보이스피싱등 범죄이용계좌(23.5%), ^②송금인의 신청 철회(20.8%), ^③압류등 법적제한계좌(11.1%), ^④금융회사의 자체반환절차 미이행(10.2%)이며, 이들이 비대상(3,315건) 중 65.7%를 차지함

□ (금액별^*) 착오송금액 규모는 10만원 이상 50만원 미만이 2,569건으로 전체의 36.4%를 차지하고 있으며, 300만원 미만이 총 84%이상 차지함

* <붙임2> 구간별 착오송금액 신청 현황 통계 참조

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󰊲 반환 현황

□ (반환 실적) ’22.2월말 현재 송금인에게 반환된 착오송금은 총 1,966건(25억원)이며, 월평균^* 약 280건(3.5억원)임

* 시행 당월 제외

□ (반환현황) ’22.2월말 현재 자진반환^*(1,909건) 및 지급명령^**(57건)을 통해 착오송금액 총 24.6억원을 회수하여 소요비용^***을 제하고 착오송금인에게 23.7억원을 반환하였음

* (자진반환) 착오송금인의 신청후 예보가 수취인에게 연락 및 반환 안내를 통해 착오송금액 회수 후 송금인에게 반환 

** (지급명령) 예보의 반환안내에도 수취인이 미반환시 법원의 지급명령절차를 거쳐 착오송금액 회수 후 송금인에게 반환

*** 우편료, SMS안내비용, 지급명령 관련 인지대·송달료 등

ㅇ 착오송금 반환시 평균 지급률^*은 96.0%이며, 신청일로부터 반환까지 평균 소요기간은 43일임

* 지급률 = 착오송금인이 최종 반환받은 금액/착오송금액*100

-  자진반환 기준 평균 지급률은 96.2%이며, 평균 소요기간은 41일임

-  지급명령 기준 평균 지급률은 92.8%이며, 평균 소요기간은 109일임

※ 본 보도자료는 매월 업데이트하여 배포 예정

<붙 임> 1. 착오송금 반환지원 제도 개요

 2. 구간별 착오송금액 신청 현황 통계

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󰊱 제도 시행일 : ‘21년 7월 6일

ㅇ 2021년 7월 6일 이후에 발생한 착오송금에 한하여 신청 가능하며 시행일 이전에 발생한 착오송금은 지원 대상이 아님 

ㅇ 착오송금시 먼저 금융회사를 통해 수취인에게 반환을 요청하여야 하며, 미반환된 경우에만 예금보험공사에 반환지원을 신청

󰊲 반환지원 신청대상

➊ 착오송금 수취인으로부터 미반환된 5만원 이상 ~ 1천만원 이하의 착오송금

➋ 금융회사^*의 계좌, 간편송금업자^**의 계정을 통해 송금하였으나 착오가 있었던 경우 반환지원 신청가능

* 은행, 투자매매·중개업자, 저축은행, 신협, 새마을금고, 농협∙수협∙산림조합, 우체국 등

** 토스, 카카오페이, 네이버페이 등 선불전자지급수단을 활용하여 송금서비스를 제공하는 자

-  다만, 연락처 송금 등 예보가 수취인 정보(이름과 주민등록번호 등)를 확인할 수가 없는 경우는 반환지원 신청 대상에서 제외

󰊳 반환지원 신청 절차 

ㅇ 예보 홈페이지內 착오송금 반환지원 사이트(kmrs.kdic.or.kr)에 접속하여 온라인으로 신청하거나 예보 본사 상담센터에 방문 신청

󰊴 송금인이 실제로 반환받는 금액 (사후정산 방식)

ㅇ 예보는 부당이득반환채권 매입 후 실제 회수된 경우에 한해 회수액에서 회수 관련 비용(우편 안내비용, 지급명령 관련 비용, 인건비 등)을 차감한 잔액을 송금인에게 반환

※ 착오송금 회수에 소요되는 비용은 개인별로 상이할 수 있음

󰊵 반환지원이 신청되었지만 취소되는 경우 (매입계약 해제)

ㅇ ^➊거짓 신청, ^➋착오송금이 아님이 객관적인 자료로 확인되는 경우, ^➌관련 소송이 진행 중인 경우 등에는 우편, 전화, 문자메시지 등으로 취소 가능

󰊶 착오송금 반환에 소요되는 기간

ㅇ 예보는 관계기관으로부터 수취인의 정보(주민등록번호, 연락처 등)를 확인한 후 반환절차를 진행하므로, 통상 접수일로부터 약 2개월 내외 반환 예상

【 구간별 착오송금액 신청 현황 】

(’22.2.28일 기준, 단위: 건, 백만원) 

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